ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ о ПОДКЛЮЧЕНИИ в МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Как технически происходит подключение Интернет ?
Инженер заводит в квартиру кабель и на входе ставит Wi-Fi роутер, для беспроводного доступа в Интернет любых устройств ( компьютер, планшет, телевизор, смартфон и т.д. )
В квартиру заходит оптоволоконный кабель ?
У всех провайдеров оптоволоконным кабелем подключается дом.
В квартиру заходит витая пара, которая обеспечивает скорость доступа в интернет до 500 МБит/сек
А можно подключить Интернет без заведения провода в квартиру ?
Нет. Если Вам необходим беспроводной Интернет обратитесь к операторам мобильной связи ( МТС, Билайн, Скайлинк и т.д. )
Для заведения кабеля в квартиру обязательно сверлить стены ?
Инженеры выполняют подключение Интернет бесплатно, и если есть возможность ничего не сверлить, то они с удовольствием ничего не будут сверлить.
Как правило, в каждой квартире есть технологическое отверстие, через которое в квартиру заходят кабели общедомовой антенны, электропроводки и т.д. Именно это отверстие и используется для заведения интернет кабеля в квартиру.
У меня уже подключен интернет другого провайдера, нужно ли прокладывать новые провода ?
Кабель, который идет до входа в Вашу квартиру принадлежит другому провайдеру и мы его не будем использовать ( инженер бесплатно и без Вашего участия проложит новый кабель ). А провода, которые у Вас в квартире, принадлежат Вам, их мы можем их использовать ( нет необходимости прокладывать новые )
Для подключения Интернет нужно использовать только Wi-Fi роутер Ростелеком ?
Вы можете использовать собственный Wi-Fi роутер ( любой модели ). У нас нет специальных требований к Wi-Fi роутерам.
Как подключается Интерактивное ТВ Ростелеком ?
Рядом с телевизором устанавливается ТВ приставка, которая соединяется с телевизором HDMI кабелем.
От Wi-Fi роутера до ТВ приставки прокладывается провод.
Можно ли подключить телевизор к Интерактивному ТВ не прокладывая проводов в квартире
Да, возможно.
Но это отдельные услуги ( не входят в комплект бесплатного подключения ), которые Вы можете купить и подключить самостоятельно.
1 Вариант — Купить ТВ приставку Ростелеком с Wi-Fi модулем ( подробнее о ТВ приставке … )
2 Вариант — Купить Wi-Fi мост Motorola VAP2400 ( подробнее о Motorola VAP2400 … )
Как подключить два и более телевизоров к Интерактивному ТВ в Московской области
Для подключения каждого телевизора к Интерактивному Телевидению необходима отдельная ТВ приставка. Если необходимо подключить два телевизор, то потребуется две ТВ приставки, если подключить три телевизора, то необходимы три ТВ приставки.
аренда первой ТВ приставки Ростелеком — 10 рублей в месяц
аренда второй ( и далее ) ТВ приставок — 99 рублей в месяц
ТВ приставки Ростелеком можно купить — 3 590 рублей
При подключении второго ( и далее ) телевизора, абонентская плата увеличивается на 50 рублей в месяц
На каждом подключенном телевизоре, Вы можете смотреть любые телеканалы ( в рамках подключенного пакета )
Как подключить домашний телефон в Московской области
Заявления о подключении домашнего телефона в Московской области не принимаются по телефону.
Для подключения домашнего телефона в Московской области, Вы должны обратиться в ближайший офис продаж ПАО «Ростелеком», написать заявление о подключении домашнего телефона, после чего будет выполнена проверка технической возможности ( проверка наличия свободных портов ).
Стоимость подключения домашнего телефона, Вам могут сказать в офисе продаж, после проверки технической возможности и определения возможной технологии подключения.
Как узнать где находится ближайший офис продаж услуг ПАО «Ростелеком»
Телефон единой справочной службы ПАО «Ростелеком» — 8 800 100 0 800 или 8 800 450 0 150
Если я сегодня подам заявление, когда меня подключат ?
Подключение Интернет и ТВ в день подачи заявления — НЕ производится.
На следующий день, после подачи заявления, с Вами связывается инженер, с которым Вы договариваетесь о дате и времени подключения.
Возможно ли подключение Интернет и ТВ в субботу или воскресенье ?
Возможность подключения зависит от управляющей компании Вашего дома ( раньше это называлось ЖЭК ).
Если управляющая компания предоставляет доступ в серверную по выходным и праздничным дням, то подключение возможно.
Как правило, управляющие компании не предоставляют доступ в выходные и праздничные дни.
Для подключения в выходной день, инженеру необходимо провести кабель из серверной до Вашей квартиры в рабочий день ( без Вашего участия и присутствия ), а само подключение в квартире выполнить в выходной день.
Что бы у него была возможность проложить кабель до Вашей квартиры в рабочий день — оставляйте заявления заранее.
Как подключить Интернет юридическому лицу ( в нежилом помещении ) в Московской области
Обратитесь в ПАО «Ростелеком» по телефонам 8 800 100 0 800 или 8 800 450 0 1500
Стоимость подключения и тарифы для юридических лиц отличаются от тарифов для физических лиц
ОТДЕЛ ПРОДАЖ УСЛУГ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»
8 800 555 96 40
8 ( 495 ) 150-20-97 отдел новых подключений Московская область
3 000 НОВЫХ АБОНЕНТОВ ЕЖЕДНЕВНО ПОДКЛЮЧАЕТ РОСТЕЛЕКОМ в МОСКВЕ и МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
МЫ ПОДКЛЮЧАЕМ ЛУЧШИЙ ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ и ЦИФРОВОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ
