ОНЛАЙМ ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ


ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ о ПОДКЛЮЧЕНИИ ИНТЕРНЕТ и ТВ

Онлайм Москва

ПАО «Ростелеком» подключает домашний Wi-Fi Интернет и Телевидение в Москве и территориях присоединенных к Москве под торговой маркой Онлайм ( Onlime )
Для абонентов Онлайм ПАО «Ростелеком» предлагает специальные тарифы и условия подключения.

Как технически происходит подключение Цифрового ТВ Онлайм ?

Подключение Цифрового ТВ происходит по кабелю общедомовой антенны.
Прокладывать дополнительные провода в квартире НЕ НУЖНО

Для просмотра Цифрового ТВ необходима ТВ приставка Ростелеком ( аренда — 0 рублей в месяц )
или TeleCard Ростелеком Онлайм ( подробнее о TeleCard … )

Можно ли подключить телевизор к Интерактивному ТВ не используя кабель общедомовой антенны

Да, возможно.
Но это отдельная услуга ( не входящая в комплект бесплатного подключения ), Вы можете купить и подключить самостоятельно ТВ приставку Ростелеком с Wi-Fi модулем ( подробнее о ТВ приставке … )

Как технически происходит подключение Интернет ?

Инженер заводит в квартиру кабель и на входе ставит Wi-Fi роутер, для беспроводного доступа в Интернет любых устройств ( компьютер, планшет, смартфон и т.д. )

В квартиру заходит оптоволоконный кабель ?

У всех провайдеров оптоволоконным кабелем подключается дом.
В квартиру заходит витая пара, которая обеспечивает скорость доступа в интернет до 500 МБит/сек

А можно подключить Интернет без заведения провода в квартиру ?

Нет. Если Вам необходим беспроводной Интернет обратитесь к операторам мобильной связи ( МТС, Билайн, Скайлинк и т.д. )

Для заведения кабеля в квартиру обязательно сверлить стены ?

Инженеры выполняют подключение Интернет бесплатно, и если есть возможность ничего не сверлить, то они с удовольствием ничего не будут сверлить.

Как правило, в каждой квартире есть технологическое отверстие, через которое в квартиру заходят кабели общедомовой антенны, электропроводки и т.д. Именно это отверстие и используется для заведения интернет кабеля в квартиру.

У меня уже подключен интернет другого провайдера, нужно ли прокладывать новые провода ?

Кабель, который идет до входа в Вашу квартиру принадлежит другому провайдеру и мы его не будем использовать ( инженер бесплатно и без Вашего участия проложит новый кабель ). А провода, которые у Вас в квартире, принадлежат Вам, их мы можем их использовать ( нет необходимости прокладывать новые )

Для подключения Интернет нужно использовать только Wi-Fi роутер Онлайм ?

Вы можете использовать собственный Wi-Fi роутер ( любой модели ). У нас нет специальных требований к Wi-Fi роутерам.
Аренда Wi-Fi роутера Онлайм — 0 рублей в месяц

Как подключить два и более телевизоров к Цифровому ТВ в Москве

Для подключения каждого телевизора к Цифровому Телевидению необходима отдельная ТВ приставка. Если необходимо подключить два телевизор, то потребуется две ТВ приставки, если подключить три телевизора, то необходимы три ТВ приставки.

Ростелеком телевидение аренда первой ТВ приставки Ростелеком — 0 рублей в месяц
Ростелеком телевидение аренда второй ( и далее ) ТВ приставок — 99 рублей в месяц
Ростелеком телевидение ТВ приставки Онлайм можно купить — 3 590 рублей

При подключении второго ( и далее ) телевизора, абонентская плата увеличивается на 100 рублей в месяц

На каждом подключенном телевизоре, Вы можете смотреть любые телеканалы ( в рамках подключенного пакета )

Как подключить домашний телефон в Москве

Заявления о подключении домашнего телефона в Московской области не принимаются по телефону.

Для подключения домашнего телефона в Московской области, Вы должны обратиться в ближайший офис продаж ПАО «Ростелеком», написать заявление о подключении домашнего телефона, после чего будет выполнена проверка технической возможности ( проверка наличия свободных портов ).

Стоимость подключения домашнего телефона, Вам могут сказать в офисе продаж, после проверки технической возможности и определения возможной технологии подключения.

Как узнать где находится ближайший офис продаж услуг ПАО «Ростелеком» Онлайм

Телефон единой справочной службы ПАО «Ростелеком» — 8 800 100 0 800 или 8 800 450 0 150

Если я сегодня подам заявление, когда меня подключат ?

Подключение Интернет и ТВ в день подачи заявления — НЕ производится.

На следующий день, после подачи заявления, с Вами связывается инженер, с которым Вы договариваетесь о дате и времени подключения.

Возможно ли подключение Интернет и ТВ в субботу или воскресенье ?

Возможность подключения зависит от управляющей компании Вашего дома ( раньше это называлось ЖЭК ).
Если управляющая компания предоставляет доступ в серверную по выходным и праздничным дням, то подключение возможно.

Как правило, управляющие компании не предоставляют доступ в выходные и праздничные дни.

Для подключения в выходной день, инженеру необходимо провести кабель из серверной до Вашей квартиры в рабочий день ( без Вашего участия и присутствия ), а само подключение в квартире выполнить в выходной день.

Что бы у него была возможность проложить кабель до Вашей квартиры в рабочий день — оставляйте заявления заранее

Как не платить за Интернет, когда ты уезжаешь из города ?

Собираешься в отпуск и не хочешь платить за Интернет и ТВ в свое отсутствие ?

Тогда заходи Личный кабинет Онлайм, подключай услугу «Добровольная блокировка» и смело отправляйся в путешествие ! Когда ты вернешься домой, деньги на счету не закончатся, а Интернет будет активирован.

Блокировка предоставляется на любой срок от 5 до 90 дней в год, первый месяц использования – бесплатно.

Внимание ! Теперь с 31 дня оплатить пользование блокировкой можно не только деньгами, но и бонусными баллами!

Хочешь попробовать новый тариф, но боишься, что тебе не понравится и придется жить с ним целый месяц ?

Тарифы Онлайм Интернет и ТВ можно менять каждый день и не переплачивать, потому что плата взимается ежедневно в соответствии с выбранным тарифом.

Это позволяет экспериментировать и находить именно тот тариф, который их устраивает !

Как подключить Интернет юридическому лицу ( в нежилом помещении ) в Московской области

Обратитесь в ПАО «Ростелеком» по телефонам 8 800 100 0 800 или 8 800 450 0 1500

Стоимость подключения и тарифы для юридических лиц отличаются от тарифов для физических лиц

ОТДЕЛ ПРОДАЖ УСЛУГ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» ОНЛАЙМ

8 800 555 96 40
8 (495) 150-20-97 отдел новых подключений Московский филиал

100 000 НОВЫХ АБОНЕНТОВ ЕЖЕДНЕВНО ПОДКЛЮЧАЕТ ОНЛАЙМ РОСТЕЛЕКОМ в МОСКВЕ и ОБЛАСТИ

ONLIME ROSTELECOM